Ein anerkannter Psychologe macht vor fast 50 Jahren mit wenigen Auserwählten kleinere Studien, wie sich Mimik und Stimmklang darauf auswirken, wie wir Botschaften empfangen.
Aus dem vermeintlichen Ergebnis wurde eine der berühmtesten Kommunikations-Regeln, nach der dem Inhalt nur 7% einer Botschaft zukommen und der Rest von Mimik/Stimme (38%) und Gestik/Körpersprache (55%) bestimmt wird. Nun gibt es immer noch Kommunikations-Trainings in denen diese Regel als goldenes Werkzeug verkauft wird!
Was steckt dahinter
Eigentlich sollte es ein Witz werden. Doch Tatsache ist die traurige Gewissheit, dass die 7-38-55-Regel in vielen Seminarräumen noch immer gelebte Praxis ist. Nach fast 50 Jahren arbeiten nun immer noch Trainer nach dieser Regel und setzen den Teilnehmern die Illusion in den Kopf sich weniger Gedanken darum zu machen WAS gesagt wird, sondern nur WIE es gesagt wird. Sonst könnten wir uns auch jeden neuen Kino-Blockbuster in verschiedensten Sprachen ansehen.
Das eigentliche Ergebnis der Studie
Bei den Experimenten aus den 70er Jahren ging es nicht um die generelle Bedeutung von nonverbalen und verbalen Anteilen in der Kommunikation, wie allgemein übernommen wird. Eigentliches Ergebnis der Studien war, dass in den Fällen wo Gesagtes von dem abweicht wie wir uns präsentieren, eher die nonverbalen Zeichen wahrgenommen werden. Albert Mehrabian, der iranisch-amerikanische Wissenschaftler auf dessen Untersuchungen die Regel basiert, wurde sogar selbst damit zitiert, dass ihn diese Fehlinterpretation noch immer unangenehm ist.
Einfache Lösungen verkaufen sich gut
Wenn ich in einem Training behaupte es komme nur zu 7% auf den Inhalt an, habe ich auch keinen Aufwand damit Lösungen für den Inhalt anbieten zu müssen. Es müssten keine Methoden für Argumentationslehre erarbeitet werden, oder auch keine Lösungen wie Inhalte eines komplexen Themas anzuordnen sind, damit sie verständlich werden. Die Beraterindustrie hat hier eine einfache Lösung gefunden, sich mit wenig Aufwand viel Aufwand zu ersparen. Doch kein Körpersprachtraining, oder Schauspielunterricht wird Ihnen jemals verraten WAS für eine überzeugende Präsentation gesagt werden sollte.
